Cambios y Devoluciones

Garantía BATECH

Todos nuestros polos tienen GARANTIA Batech.

TTienes derecho a devolver productos defectuosos o no conformes. Dispones de treinta días, desde el momento de recibir el producto no conforme, para informar a STORE BATECH 2016, s. l. del defecto o de la no-conformidad y para devolver el producto.

Si devuelves el producto porque es defectuoso o por no-conformidad y se acepta la devolución, STORE BATECH 2016, s. l. te reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de todos los costes directos de la devolución.

Todo el anterior es sin perjuicio de tus derechos como consumidor que figuran en la ley vigente de protección del consumidor.

Cambio de talla o color

Si quieres cambiar la talla o el color de tu Polo, NO ARRANQUES NINGUNA ETIQUETA (porque perderías la garantía) y sigue las instrucciones siguientes:

  • Vuelve a guardar Polo a su bolsa original.
  • Envíanos un correo a info@batech.cat indicándonos el número de pedido y la talla y/o color que quieres.
  • Te enviaremos un mensajero para poder hacer el cambio.

Costes de los Cambios

  • Cataluña. Todos los cambios son gratuitos.
  • Resto del mundo. El cambio tiene el coste equivalente al puerto que se paga en el momento de la compra.

Devolución de productos por cualquier motivo (derecho de revocación).

Si no estás satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispones de treinta días naturales desde la fecha de entrega, para devolver el producto sin necesidad de dar ningún tipo de explicación.

  • Envíanos un correo electrónico a info@batech.cat y te enviaremos un mensajero a recoger Polo.

Puedes devolver el producto adquirido siempre que:

  • El producto no se haya lavado ni utilizado de ninguna forma (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probarse el producto).
  • El producto esté con todas las etiquetas y el embalaje originales y en perfecto estado.

Los productos se tienen que devolver junto con su embalaje y etiquetas originales. Una vez inspeccionada de manera satisfactoria la mercancía devuelta, STORE BATECH 2016, s. l. reembolsará al cliente el precio del producto a los treinta días después de recibir la notificación de devolución de este(s) y su orden de cancelación.

Costes de las Devoluciones

  • Cataluña. Todas las devoluciones son gratuitas.
  • Resto del mundo. La devolución tiene el coste equivalente al puerto que se paga en el momento de la compra.

Información sobre los reembolsos

El reembolso se realizará del mismo modo que el pago original.

STORE BATECH 2016, s. l. no realizará ningún reembolso hasta que no haya recibido el producto devuelto, y verifique las condiciones de este. Una vez verificadas las condiciones del producto, recibirás un reembolso con el importe correspondiente.

Para cualquier pregunta o incidencia contacta con STORE BATECH 2016, s. l. al correo electrónico info@batech.cat.

Esperamos haberte resuelto todas tus dudas.